Regulamin sklepu internetowego fit-meal.pl

I. Definicje i postanowienia ogólne

§ 1

Fit meal spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Kostki Napierskiego 3, 94-056 Łódź, NIP: 7272855363, KRS: 0000944641, REGON: 520868753, e-mail: kontakt@fit-meal.pl, zwana dalej „Sprzedawcą", wprowadza niniejszy regulamin dla sklepu internetowego fit-meal.pl, w którym pod poniższymi pojęciami należy rozumieć:

„Konsument" – osoba zdefiniowana w art. 22¹ Kodeksu cywilnego, czyli osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

„Klient" – każda osoba, która zawarła umowę sprzedaży ze Sprzedawcą,

„Polityka" – Polityka prywatności i plików cookies,

„Produkt" – usługa przygotowania i dostarczenia Klientowi posiłków w ramach cateringu dietetycznego, realizowana przez Sprzedawcę na warunkach określonych w Regulaminie oraz Umowie zawartej z Klientem zgodnie z Regulaminem,

„Regulamin" – niniejszy regulamin Sklepu,

„Sklep" – sklep internetowy znajdujący się na stronie internetowej https://fit-meal.pl oraz jej podstronach.

§ 2

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin określa, na jakich zasadach Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Klientów, które to usługi polegają na zawarciu przez Internet umów sprzedaży Produktów znajdujących się w asortymencie Sklepu za ceny podane na odpowiednich podstronach Sklepu.

§ 3

Wszelkie treści prezentowane na stronie lub podstronach Sklepu, a w szczególności reklamy, cenniki, opisy Produktów, zdjęcia i inne informacje nie są ofertą handlową w rozumieniu przepisów art. 66 i 66¹ Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do składania Sprzedawcy ofert.

§ 4

Komputer lub inne urządzenia końcowe Klienta nie muszą spełniać żadnych szczególnych warunków technicznych, by Klient mógł korzystać ze Sklepu. Wystarczające są: dostęp do Internetu, posiadanie przez Klienta adresu e-mail oraz standardowy system operacyjny i przeglądarka internetowa.

Prawidłowe korzystanie przez Klienta z Konta oraz złożenie zamówienia w Sklepie wymagają włączenia obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje o plikach cookies zawarte są w postanowieniach Polityki.

II. Zakupy w Sklepie

§ 5

Sprzedaż odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Klienta w Sklepie. Dokonanie zakupu w Sklepie może nastąpić po podaniu wszystkich danych niezbędnych do realizacji zamówienia:

• bez logowania za pośrednictwem Sklepu,
• z wykorzystaniem poczty elektronicznej na adres: kontakt@fit-meal.pl, lub
• telefonicznie pod numerem telefonu: 518 139 199.

Zamówienia telefoniczne oraz z wykorzystaniem poczty elektronicznej przyjmowane są przez 24 h / 7 dni w tygodniu.

Ceny towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny obejmują: koszty dostawy, koszty obsługi płatności.

Sprzedawca informuje o możliwości wprowadzenia zmian w asortymencie Sklepu, cen Produktów, a także o możliwości wprowadzenia, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych/rabatowych. Wprowadzenie wyżej opisanych zmian pozostaje bez wpływu na zawarte już z Klientami umowy sprzedaży poszczególnych Produktów.

Sklep realizuje zamówienia na terenie Łodzi oraz w promieniu do 10 km od granic miasta, z wyłączeniem Lutomierska i Ozorkowa (z zastrzeżeniem § 11 ust. 6), a od 02 września 2019 r. na terenie całej Polski.

§ 6

W celu zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Klient powinien wybrać na odpowiednich podstronach Sklepu interesujący go rodzaj diety, a następnie kliknąć w przycisk „Wybieram" znajdujący się przy wybranej przez Klienta diecie. Następnie Klient wybiera: kaloryczność swojej diety poprzez zaznaczenie interesującej go liczby kalorii w odpowiednim polu formularza zamówień. Minimalna liczba kalorii wynosi 1 200, a maksymalna 3 500. Po wybraniu kaloryczności swojej diety, Klient w celu złożenia zamówienia powinien za pomocą odpowiednich suwaków wybrać liczbę dni, przez które Produkty mają być dla niego przygotowywane i dostarczane oraz liczbę osób korzystających z tej samej diety. Minimalna liczba dni wynosi: 1 dzień, maksymalna: 60 dni. Minimalna liczba osób: 1, maksymalna: 4. Następnie należy kliknąć w przycisk „Następny krok" i wybrać datę rozpoczęcia diety.

W celu złożenia zamówienia Klient powinien wypełnić pola formularza zamówienia następującymi danymi:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dokładny adres dostawy Produktów.

Produkty, które Klient dodał do koszyka, nie są zarezerwowane ani zamówione. Po dodaniu Produktów do koszyka Klient ma możliwość zmiany wartości kalorycznych diety, liczby dni, liczby osób, a także usunięcia znajdujących się tam Produktów lub rezygnacji z dokonywania dalszych zakupów. Po dodaniu wszystkich Produktów oraz prawidłowym wprowadzeniu danych, w celu dokonania zakupów należy kliknąć przycisk „Kupuję i płacę". Na wskazany adres e-mail Sprzedawca wyśle wiadomość z informacją, czy przyjmuje ofertę Kupującego, o sposobie płatności i terminie dostawy.

Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności przedmiotu zamówienia z umową lub Regulaminem. W tym celu Klient powinien wysłać zgłoszenie reklamacyjne na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@fit-meal.pl lub zgłosić reklamację telefonicznie pod numerem: 518 139 199.

Sprzedawca zajmie stanowisko w przedmiocie złożonej reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 48 h.

W przypadku niezgodności przedmiotu zamówienia z Umową lub Regulaminem, Sprzedawca dokona jego odbioru od Klienta w ciągu 24 h. Klient powinien do momentu odbioru przechowywać dostarczony towar w warunkach umożliwiających utrzymanie zamówienia w stanie niezmienionym.

III. Dostawa i płatności

§ 7

Sposoby i koszty dostawy towarów są określone każdorazowo przy składaniu zamówienia. Sprzedawca informuje Klienta o sposobach i kosztach dostawy przed zawarciem umowy sprzedaży.

Dostępne sposoby płatności: przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy prowadzony w mBank, nr: 65 1140 2004 0000 3602 7891 8325.

Zamówienia realizowane są po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy lub otrzymaniu na adres e-mail kontakt@fit-meal.pl potwierdzenia zlecenia przelewu.

Zamówienia opłacane są z góry, za cały okres trwania diety dla wszystkich osób.

Dostępne sposoby dostawy: dostawca zatrudniony przez Sprzedawcę.

Dostawa na terenie Łodzi i okolic (Łódź + 10 km) realizowana jest w godzinach 16–23. Dostawa na terenie Ozorkowa realizowana jest w godzinach 3–5, a od 02 września 2019 r. dostawa realizowana jest na terenie całej Polski w godzinach 2–8 rano.

Koszty płatności i dostawy towarów ponosi Klient. Sprzedawca może ustalić, że po przekroczeniu określonego progu cenowego koszty dostawy pokryje Sprzedawca.

IV. Prawo odstąpienia od umowy

§ 8

Sprzedawca zwraca Klientowi uwagę, że z uwagi na charakter sprzedawanych Produktów zgodnie z art. 38 pkt 3), 4), 5) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje od umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
• jeżeli przedmiotem umowy są rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• jeżeli przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Oznacza to, że Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu dostarczonego mu Produktu. Odstąpienie od Umowy dotyczy dostarczania Klientowi Produktów w kolejnych dniach (na przyszłość).

Jeżeli Klient jest Konsumentem, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą na odległość, bez podania przyczyny i ponoszenia dodatkowych kosztów, w terminie 14 dni.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć wobec Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. na piśmie przesłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@fit-meal.pl).

Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji.

V. Zmiany regulaminu

§ 9

Sprzedawca jest uprawniony do dokonania jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia jednej z następujących przyczyn: wprowadzenia nowych usług związanych ze Sklepem; zmian sposobów dostawy lub płatności, zmiany kosztów dostawy lub kosztów płatności; modyfikacji ścieżki zakupowej; modyfikacji sposobu i zakresu usługi dostawy lub sposobu płatności; zmiany przepisów prawa, które powodują konieczność dostosowania do nich postanowień Regulaminu.

Sprzedawca udostępni Klientom informację o planowanej zmianie Regulaminu wraz z propozycją treści nowego Regulaminu nie później niż na 14 dni przed dniem wejścia w życie planowanych zmian.

Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.

VI. Postanowienia końcowe

§ 10

Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ znajduje się platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów dotyczących umów zawartych na odległość pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami (platforma ODR, ADR).

§ 11

Regulamin jest dostępny w siedzibie Sprzedawcy oraz na stronie internetowej www.fit-meal.pl.